Datacom
Somos una empresa con más de 30 años de trayectoria, enfocada en la TRANSFORMACIÓN DIGITAL a través de ECOSISTEMAS que son habilitados por la INTEGRACIÓN de TECNOLOGÍAS de información, que brindan una TRAVESÍA SIMPLE y SENCILLA, donde su cliente vive una EXPERIENCIA MEMORABLE que lo diferencia y lo relaciona con su organización.
Contamos con el respaldo de marcas de prestigio internacional, tales como Avaya, Commscope Ruckus, AXIS, Oracle Communications, Samsung y Cisco, entre otros. Nuestro servicio de mesa de ayuda y mantenimiento cuenta con el manejo de SLA's y con personal certificado.
Nuestras soluciones están fundamentadas en 5 ejes tecnológicos, que se integran para así formar 4 familias de productos enfocadas en la Experiencia Cliente que se detallan a continuación:
CUSTOMER ENGAGEMENT:
- Contact Center Omnicanal
- Cognitiva / AI / Chatbots
- Workforce Management
- Marketing & Sales
- Reconocimiento de voz y texto
- Teléfonos y Diademas
TEAM ENGAGEMENT
- Plataforma Telefónica en sitio y bajo demanda
- Soluciones de Colaboración
- Pizarras y pantallas digitales/táctiles
- Proyección Inalámbrica
- Teléfonos y diademas
VIDEO ENGAGEMENT
- Soluciones de IPTY y OTT
- Señalización Digital
- Cámaras IP y video analíticos
- Kioskos / Totems de asistencia, autoservicio y emergencia
- Pantallas digitales y táctiles
- Etiquetas Electrónicas o ESL's
NETWORKING & INFRASTRUCTURE
- Routing & Switching
- SD-WAN
- Redes Wifi y analíticos
- SBC
- Control de Acceso
- Audio Inteligente
- GPON y FTTx
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