Servicios

Desde el primer contacto con nuestro equipo de promoción, CINDE se encarga de brindar asistencia a lo largo de toda las fases necesarias para llevar a cabo de la mejor forma el proceso de inversión en Costa Rica, logrando así desarrollar una relación de largo plazo con el inversionista, lo cual lo compromete a brindar un servicio continuo y altamente profesional.

Pre-establecimiento

Como parte de los servicios ofrecidos por CINDE, esta el servicio de pre-establecimiento, el cuál gira básicamente en dos áreas específicas: Servicio de información y elaboración de una agenda de inversión hecha a la medida.

Para la toma de decisiones en cualquier proyecto de inversión, la información constituye un insumo vital en este importante proceso. Consiente de ello, CINDE cuenta con un servicio de información al inversionista en aquellos temas que considere más importante para fundamentar su decisión de inversión.

Una vez proveída la información, y que se haya tomado la decisión de visitar el país para explorar potenciales oportunidades, CINDE le ofrece la oportunidad de elaborarle una agenda hecha a la medida del inversionista interesado en desarrollar algún proyecto en nuestro país. En la elaboración de las agendas se puede incluir, entre otras cosas:

· Visita a Universidades

· Centros de capacitación especializados

· Visitas a empresas instaladas en nuestro país

· Visita a parque industriales y zonas francas

· Reuniones con autoridades gubernamentales

· Reuniones con corredores de bienes raíces y abogados

Para estos efectos, CINDE también cuenta con una oficina en New York que sirve de enlace directo con potenciales inversionistas en los Estados Unidos o en otros países del orbe. Si usted desea información sobre nuestro país, o desea realizar un viaje de negocios a Costa Rica, puede CONTACTAR A CINDE en cualquiera de sus dos oficinas (Costa Rica y New York).

Establecimiento

En el proceso de instalación existen necesidades producto del desconocimiento del país en lo referente a trámites y cumplimiento de requisitos necesarios para llevar a cabo la operación de la empresa. Debido a esto, CINDE le ofrece la posibilidad de canalizar estas necesidades con el fin de apoyar y guiar a las empresas en la búsqueda de una solución satisfactoria.

Entre los trámites más frecuentes en los que CINDE asiste están:

· Trámites migratorios para la entrada y permanencia de personas de negocios.

· Orientación y agilización en la aprobación del Régimen de Zona Franca, de Perfeccionamiento Activo o Declaratoria de Interés Turístico por parte de la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER) y el Instituto Costarricense de Turismo (ICT).

· Contacto y acompañamiento a los parques industriales de interés del inversionista.

· Contactos con empresas constructoras y de bienes raíces.

· Orientación en el proceso de selección del personal requerido y de profesionales en las diferentes áreas de apoyo.

Post-establecimiento

Una de las labores fundamentales de CINDE después de que el inversionista ha establecido operaciones en el país es el seguimiento periódico sobre los problemas que afectan su clima de inversión particular, en función de lo cual se encarga de acompañarlo paso a paso en la solución de sus necesidades, procurando a la vez canalizar el sentir del inversionista al Gobierno y las autoridades superiores encargadas del tema particular del que se trate sobre los obstáculos detectados a este respecto. En este sentido, en el área de Servicios de Apoyo se cuenta con personal especializado en el tratamiento de estos aspectos.

A la vez, se ofrece el servicio de aftercare, a través del cual CINDE brinda su apoyo especializado para la identificación y el manejo de aspectos estratégicos para lograr el desarrollo exitoso de nuevos proyectos de expansión operativa o diversificación de actividades productivas de las empresas establecidas en el país. Este servicio también incluye el networking con otras empresas e instituciones de apoyo relacionadas con el sector, así como la realización periódica de charlas informativas sobre temas de interés para los inversionistas con destacados expositores.

A través de estos servicios, CINDE refuerza gran parte del logro de sus objetivos con los inversionistas, a través de:

• El anticiparse a las necesidades y problemas del cliente.
• El identificar factores de éxito o áreas de mejora en el clima de inversión.
• La motivación para lograr la permanencia, expansión y/o diversificación de sus clientes.
• El establecimiento de relaciones fuertes con los clientes a todo nivel.
• El aseguramiento de la satisfacción del cliente.